Verkaufen wird durch Produktvielfalt, Preiskampf, variablere Märkte und kritische Kunden immer komplexer und damit anspruchsvoller. Für den Verkäufer resultieren daraus steigende Anforderungen an das Fachwissen und die Gestaltung des Verkaufsprozesses.

Erfahrene Verkaufstrainer verdichten in diesem Buch ihre Erkenntnisse, die sie in der Qualifizierung von Hunderten von Verkäufern aller Branchen - vom Anfänger bis zum Profi - gewonnen haben, zu einem übergreifenden Praxiswerk. Der Leser erhält viele praktische Tipps und Anregungen sowie Hintergrundinformationen zu den zentralen Themen des Verkaufens:

• Bedeutung der Unternehmensziele und -philosophie
• Körpersprachliche Signale erkennen und deuten
• Gebietsmanagement
• Rhetorik für Verkäufer
• Kundenbindung
• Verkaufstechniken und Instrumente