hr 3.4.4 Kritik- und Anerkennungsgespräche
Wer zum richtigen Zeitpunkt gute Leistungen der Mitarbeiter anerkennt, erspart sich meist spätere Kritikgespräche. Denn richtig formulierte Anerkennung und Kritik verhindern nachhaltig Fehlleistungen und erzielen meist hohe Arbeitsmotivation.
Wie Kritik und Anerkennung so formuliert wird, dass Fehlerquoten gesenkt und erwünschte Verhaltensmuster gezeigt werden, lernen die Teilnehmer in diesem Seminar. Sie erfahren, wie und warum Anerkennung und/oder Kritik, im richtigen Moment ausgesprochen, Arbeitszufriedenheit auslösen kann.
Seminarinhalte:
- Unternehmensziele und -werte als Basis für Führungs- und Gesprächsverhalten
- Grundlagen der Gesprächsführung
- Zusammenwirken von Sach- und Beziehungsebene im Gespräch
- Der geeignete Zeitpunkt für Anerkennungs- und Kritikgespräche
- Abwehrmechanismen beim Mitarbeiter erkennen und auflösen
- Lob/Anerkennung - Tadel/Kritik
- Feedback-Regeln
- Gesprächsverhalten und -strukturen
- Veränderungsziele vereinbaren und kontrollieren
- Fördermaßnahmen und/oder geeignete Sanktionen finden und formulieren
- Motivation und Arbeitszufriedenheit erzeugen
- Mögliche Hemmnisse bei der Formulierung von Kritik
- Praktische Übungen und Rollengespräche mit Videounterstützung
Ihr Nutzen:
Sie lerne wie durch gute Anerkennungs- bzw. Kritikgespräche Motivation, Arbeitszufriedenheit und Leistungsbereitschaft bei Mitarbeitern gesteigert werden können.
| Seminardauer: |
2 Tage, max. 8 Teilnehmer Beginn: 10 Uhr (erster Tag) / Ende: 17 Uhr (letzter Tag) |
| Zielgruppe: | Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte und Verantwortliche aller Ebenen |
| Seminargebühr: | 1.090,00 € zzgl. gesetzl. MwSt. |
| Voraussetzungen: | keine |
| Ihre Trainer (alternativ): | Susanne Deussing, Tanja Frei, Astrid Beatrice Görlich, Juan Ramon Sanchez, Peter Seiz, Carsten Steiner |
Teilnehmerfeedback 
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Termine:
27.10.2010 - 28.10.2010,
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| Für Sie da: | Regine Neuschwander und Tiziana Fiore |
| Telefon: | 07031/72 65-37 oder -38 |
| Fax: | 07031/72 65-55 |
| E-Mail: | os(at)hrteam.de |
