Emotionale Intelligenz basiert auf den Schlüsselqualifikationen wie Wahrnehmungsfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Konfliktfähigkeit, Kooperationsbereitschaft und Lernbereitschaft. Sie zu haben bedeutet nicht, "nett zu anderen zu sein", sondern auch in bestimmten Situationen andere offen mit unbequemen Wahrheiten zu konfrontieren, denen sie bisher ausgewichen sind. Allerdings soll das alles auf eine angemessene und wirksame Weise geschehen, um so eine reibungslose Zusammenarbeit nicht zu gefährden.

Dieses Seminar wendet sich an alle Führungskräfte, die lernen oder sich darin bestätigen möchten, wie Leistungsträger in einem Unternehmen entwickelt werden und dem Unternehmen erhalten bleiben können.